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プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

BESING TECHNOLOGY (HK) CO., LIMITED - Baseusアプリデータポリシー
発行日:2021年9月15日

このプライバシーポリシーは、BESING TECHNOLOGY (HK) CO., LIMITED(以下、「Baseus」、「弊社の」または「弊社は」)が www.baseus.com および Baseus が提供するその他すべてのドメイン、製品、アプリケーションまたはソフトウェア(モバイルおよびコンピュータ)、サービスおよびコンテンツ(以下「サービス」)を通じて収集する情報に対して適用されるものです。

お客様のプライバシーは、弊社にとって重要です。このデータポリシーを読み、Baseusがお客様から収集する情報およびBaseus がその情報をどのように使用するかについてご確認ください。

サービスを使用することにより、お客様は本ポリシーに記載された個人データの収集、使用、転送に同意するものとします。本データポリシーの一部に同意できない場合は、本サービスを使用しないでください。

関連するすべてのサービスおよびシステムは、米国および香港のサーバーに保管されていることについて予めご承知ください。お客様が米国外に居住している場合、クッキーを含む弊社が収集した情報は米国で処理・保存されますが、お客様が居住または市民権を有する国と同レベルのプライバシー保護が提供されない可能性があります。お客様は、本サービスを利用し、弊社に情報を提供することにより、お客様の情報が米国に転送され、処理されることに同意したものとみなされます。Baseusは、本ポリシーを適宜見直し、更新する権利を有します。すべての変更点は、弊社が公表した時点で直ちに発効し、以後本サービスに適用されます。お客様が登録ユーザーである場合、弊社は通常、電子メールおよびお客様が次回本サービスにログインする際に本ポリシーの変更を確認するよう求めることにより、お客様に変更内容を通知します。変更後の本サービスの継続的な使用は、お客様がこれらの見直された変更に同意したものと解釈されます。お客様は、定期的に本ポリシーの更新を確認する必要があります。

  • 弊社との電子メールによるコミュニケーション:

    お客様が電子メールで弊社に連絡された場合、弊社は、お客様から情報を共有する許可を得ている場合、あるいは、弊社が情報を特定の人物に共有することについての事前通知をお客様に行った場合、あるいは、情報が集合的情報およびお客様を特定しない他の情報である場合を除き、お客様から受け取ったすべての情報を記録し、機密扱いとすることができます。場合によっては、お客様に電子メールを送信することがあります。弊社は、お客様に管理情報を送信し、お客様のアカウントまたは本サービスの変更に関する重要な通知を行い、または新しいポリシーに関する最新情報を提供する場合があります。これらの管理上の連絡は、本サービスの一部とみなされ、お客様はこれを拒否することができない場合があります。弊社は、お客様に電子メールを送信してパスワードやお客様のアカウントに関連するその他の情報をお尋ねすることはありません。このような電子メールを受け取った場合は、調査を進め、適切な措置をとるために、弊社までご連絡ください。またはsupport@baseus.comまでお問い合わせください。

  • どのような情報を収集するのですか?

    お客様が本サービスを利用する際、弊社は以下の方法でお客様の携帯電話情報にアクセスし、お客様に本サービスを提供するとともに、お客様のアカウントおよび個人情報、ユーザーやその他の人物から提供された情報を保護するためにセキュリティを最適化します。

    a) お客様のアカウント情報:電子メールアドレスを使用してBaseusアカウントを作成する、または他のアプリケーションのアカウントでサービスにログインして第三者アカウントからの情報を提供すること。お客様がこれらの情報の提供を拒否した場合、本サービスを適切に利用できない場合があります。

    b) カスタマーサポート:お客様は、弊社がカスタマーサポートを提供できるように、お客様の情報のコピーおよびお客様への連絡方法など、本サービスの使用に関する情報を弊社に提供することができます。例えば、お客様は、ユーザーフィードバック機能を使用するか、弊社のデバイスまたはアプリケーションのパフォーマンスおよびその他の問題に関連する情報を含む電子メールを弊社に送信することができます。

    c) ユーザーの利用状況:弊社は、ユーザーが使用した機能、ユーザーが行った操作、ユーザーのオンライン活動の時間、頻度および持続時間など、ユーザーの弊社製品の使用方法に関する情報を収集します。例えば、弊社は、ユーザーがアプリケーションを通じてデバイスに接続している時間および最後に接続した時間、ならびに弊社製品のアカウント、設定およびその他の機能を使用する際の操作について収集します。また、弊社製品で使用される関連するユーザー設定も収集します。

  • デバイスの情報

    デバイスのプロパティ:デバイスのモデル、ハードウェアおよびソフトウェアのバージョン、信号強度などの情報。

    デバイスの操作:ユーザーがデバイス上で行った操作や動作に関する情報(全機能の使用時間、頻度、期間など)。

    識別情報:固有識別子、デバイス番号、その他の識別情報(ユーザーが他のアプリケーションアカウントでBaseusアプリにログインした際に得られる情報など)、ホームデバイス番号(または同じデバイスやアカウントに関連付けられたBaseus所有製品の固有識別情報など)。

    デバイスの信号:周囲のWi-Fiアクセスポイント、ウェブビーコン、セルタワー。

    デバイスの設定から得られる情報:ユーザーは、ユーザーのWi-FiやGPSにアクセスするなどのデバイス設定を有効にすることで、弊社が情報を収集することを許可します。

    ネットワークと接続:ユーザーの携帯電話会社やISP名、言語、タイムゾーンなど。

    クッキー:クッキーとは、ウェブブラウザやコンピュータのハードディスクに送信されたり、そこからアクセスされたりする小さなテキストファイルのことです。クッキーは、通常、クッキーの発信元のドメイン名(インターネット上の場所)、クッキーの有効期間(有効期限が切れる時期)、およびランダムに生成された一意の番号または同様の識別子を含んでいます。また、クッキーは、ユーザー設定、閲覧履歴および本サービスを使用中に行った活動など、お客様のコンピュータに関する情報を含むこともあります。

  • 本サービスでは、以下のクッキーを使用しています:

    a) 本サービスの運営に必要な、厳密に必要なクッキー:これがないと、Baseus が提供するサービスに登録またはログインできない場合があります。

    b) 分析/パフォーマンスクッキー:Baseus が訪問者数を認識およびカウントし、訪問者がどのようにサービスを利用するかを知り、サービスを改善するためのものです。

    c) 機能性クッキー:お客様が本サービスに戻った際にお客様を認識するために使用します。

    クッキーとウェブビーコンについて詳しく知りたい場合、www.allaboutcookies.org をご覧ください。Baseus は、Googleアナリティクスなどの分析サービスを使用して、その他の情報を収集します。一般的に、分析サービスは個々のユーザーを特定することはありません。多くの分析サービスでは、例えば、データ収集のオプトアウトが可能です。Googleアナリティクスで実践していることの詳細およびオプトアウトについては、www.google.com/settings/ads、またはGoogleアナリティクスオプトアウトブラウザアドオンhttps://tools.google.com/dlpage/gaoptoutをダウンロードしてください。

  • 第三者情報:

    本サービスは外部の第三者機関によって提供されており、Baseus は当該第三者機関のサービスを利用する際に発生するお客様の情報を取得することはできません。ただし、お客様が第三者に対してお客様の位置情報や音声コマンド等を取得することを明示的に承諾している場合、第三者はBaseusアプリを通じて端末の地理的位置情報または音声録音インターフェースを取得し、その際にBaseusおよび第三者はお客様の位置情報または音声録音情報を取得するものとします。この情報は機密情報であり、この情報の提供を拒否すると、上記の第三者サービスを適切に利用できなくなりますが、Baseusアプリの他の機能の利用には影響がありません。Baseusは、第三者から積極的にお客様の個人情報を取得することはありません。今後の事業展開により、第三者から間接的にお客様の個人情報にアクセスする必要がある場合は、お客様の同意を得た上で対応します。将来、Baseusが事業を行うために必要な個人情報の処理活動が、第三者への個人情報の提供に関する当初の同意の範囲を超える場合、個人情報の処理前にお客様の同意を求めるものとします。同意を得る方法には、Baseusアプリプライバシーポリシーの内容を更新し、関連する機能を通じて承認の同意を得ることが含まれますが、これらに限定されるものではありません。

  • この情報をどのように利用するのですか?

    弊社は、取得したすべての情報を、本サービスの運営、提供、改善、理解、カスタマイズ、サポートおよびマーケティング方法をサポートするために使用します。

    a) 弊社のサービス:弊社は、顧客サポートの提供、本サービスの改善、修理、カスタマイズに関連するサービスを運営、提供しています。弊社は、本サービスの利用状況を調査し、本サービスの評価・改善、新サービス・機能の研究・開発・テスト、トラブルシューティング活動などのために、保有する情報を分析・利用します。また、お客様からのお問い合わせに回答するために使用します。弊社は、本サービスの運営、提供、改善、理解、カスタマイズのためにクッキーを使用します。

    b) セキュリティとプライバシー:弊社は、疑わしい活動や弊社の規約違反を調査することにより、本サービスが合法的に使用されていることを確認するため、アカウントと活動を検証し、本サービスのセキュリティとプライバシーを推進します。

    c) サービスに関するコミュニケーション:弊社は、本サービスや機能についてお客様とコミュニケーションをとり、弊社の規約やポリシー、その他の重要な最新情報についてお知らせします。

    d) 広告およびビジネス情報:弊社は、お客様が現在インストール、アクセス、使用、購入されている製品に基づき、Baseus製品や第三者機能付き製品の広告を表示し、お客様が興味を持ちそうな内容を含むマーケティング情報を受け取ることがあります。これらの通信をスパムメールとみなされないように、お客様が管理することができます。私たちは、お客様の選択を尊重します。

  • 未成年者のプライバシー

    本サービスは、未成年者を対象としたものではなく、また未成年者の利用を意図したものではありません。適用される法律およびGDPRの規制を遵守するため、弊社が未成年者からご両親の同意なしに直接何らかの情報を受け取ったことを知った場合、弊社はその情報を、ご本人様(またはご両親もしくは法的保護者)に直接対応し、未成年者がサービスを使用できないことを通知し、その後、その情報を削除するためにのみ使用するものとします。お客様が16歳未満の未成年者(EU加盟国の法的要件によれば、最低年齢は13歳以上でなければなりません)の場合、本製品およびその関連サービスを利用する前に、ご両親または法的保護者から書面による同意を得なければなりません。本製品および関連サービスは、EUの関連法規に基づき、未成年者の個人情報を保護します。

    カリフォルニア州の未成年者:本サービスは18歳未満の方を対象としておりませんが、お客様がカリフォルニア州在住の18歳未満で、お客様が弊社に提出した公開コンテンツを削除できない場合、弊社(support@baseus.com)に連絡して削除を依頼することができます。削除依頼の際には、削除を必要とする情報を特定し、その情報が入力された各ページのURLなどの具体的な情報を提供していただく必要があります。弊社は、以下のようなコンテンツや情報を削除する責任を負いません。(1) 連邦法または州法により当社または第三者が維持することを義務づけられている場合、(2) お客様が投稿したものではない場合、(3) 匿名化されていてお客様を特定できない場合、(4) 削除依頼の指示にお客様が従わない場合、(5) コンテンツや情報の提供に対してお客様が報酬やその他の対価を得ている場合。本サービスからお客様のコンテンツまたは情報を削除しても、弊社のシステムまたは弊社のサービスプロバイダのシステムから当該コンテンツまたは情報を完全または包括的に削除することを保証するものではありません。弊社は、お客様が投稿したコンテンツまたは情報を削除する必要はありません。弊社がコンテンツまたは情報を匿名化するか、他のユーザーおよび公衆から見えないようにする限り、カリフォルニア法に基づく弊社の義務は満たされます。

  • 法的根拠

    a) 契約に合意した場合、ユーザーが同意した場合、または法律が要求する場合を除き、データ対象者は自動的な意思決定の影響を受けない権利を有するものとします。

    b) データ管理者は、データ対象者の権利と自由および正当な利益を保護するために適切な措置を講じ、データ対象者がデータ管理者と関わり、意見を表明し、決定に異議を唱える権利を有することを保証しなければなりません。

    c) 弊社は、お客様にサービスを提供するために必要な情報を収集します。収集の過程では、法令を厳守し、法令や行政法規で禁止されている情報を収集することはありません。また、お客様のチャットや電話の内容を収集することはありません。

  • この情報はどのように共有されるのですか?

    a) 第三者プロバイダ:弊社は、本サービスの運営、提供、改善、理解、カスタマイズ、サポートおよびマーケティングを行うために、第三者プロバイダと協力します。第三者プロバイダは、弊社の指示および条件に従って、または弊社が第三者プロバイダと情報を共有する場合には、お客様の明示的な許可を得て、お客様の情報を使用することが要求されます。

    b) 第三者サービス:お客様が本サービスと統合された第三者サービスを利用する場合、お客様が第三者サービスと共有した内容についての情報を受け取ることがあります。例えば、お客様がBaseusアプリと統合されたアレクサスマートボイスサービスを使用する場合、これらのサービスは、お客様がこれらのサービスと共有したものに関する情報を受け取ります。Baseusアプリを通じて第三者のサービスとやり取りする場合、お客様は当該第三者に直接情報を提供することができます。お客様が第三者のサービスを使用する場合、お客様の使用は、そのサービス独自の条件およびプライバシーポリシーによって管理されることを、ご承知おきください。

  • 自分の情報を管理・削除するにはどうしたらよいですか?

    弊社は、お客様がご自身のデータを管理、変更、制限、削除できる機能を提供します。弊社は、弊社のサービスおよびBaseus製品にデータが不要になるまで、またはユーザーのアカウントが削除されるまで、データの性質、データの収集および処理の理由、関連する法的または運用上の保持の必要性などの特定の状況に応じてデータを保存します。

    a) メールアドレス、ニックネーム、その他の情報の変更:お客様は、Baseus製品関連のアカウント管理機能を通じて、電子メールアドレス、ニックネーム、および当社が機能変更のために提供するその他の内容を変更することができます。

    b) Baseus アカウントの削除:お客様は、弊社のアプリ内機能「マイアカウントの削除」を使用して、いつでもお客様のBaseusアカウントを永久に削除することができます(お客様の情報の使用に関する同意を撤回する場合を含みます)。Baseusアカウントを削除すると、弊社はサーバー上のアカウントに関連する情報を削除または匿名化します。

    弊社のアプリ内機能「マイアカウントの削除」を使用せずに、本サービスをお使いのデバイスからアンインストールまたは削除しただけでは、お客様の情報は保存されたままになる可能性があることにご注意ください。

  • 法的要求や危害の防止にどのように対応していますか?

    a) 法的要求を信じるに足る証拠がある場合、弊社は法律(捜査令状、裁判所命令、召喚状など)の要求に応じて、お客様の情報を訪問、保持、共有することがあります。このような場合、米国外の司法管轄区からの法的要件が含まれることがありますが、その対応がその司法管轄区の法律によって要求され、その司法管轄区のユーザーに影響を及ぼし、国際的に認められた基準に準拠していることを弊社が確認した場合に限ります。また、弊社は、以下の目的のために、情報にアクセスし、これを維持し、共有することがあります。

    b) 不正行為やその他の違法行為を特定、防止、対応するため、弊社、お客様および他者を保護するため(調査の一環を含む)、または死亡や差し迫った人身事故の危険を防止するために必要であると信じるに足る十分な理由がある場合。

    c) 弊社は、関連するポリシーを遵守するために、弊社の製品およびサービスを定期的に見直します。書面による正式な苦情を受けた場合、弊社は、適切な当局(現地のデータ保護当局を含む)と協力して、弊社がユーザーと直接解決できない個人データの移転に関する苦情を解決します。

  • グローバルサービスはどのように運営されているのですか?

    Baseusは、本ポリシーに記載された目的を達成するために、自社内または第三者と情報を共有する場合があります。例えば、本ポリシーに記載された目的のために、欧州経済領域(「EEA」)で収集された情報は、EEA外の国または地域に転送される場合があります。弊社は、お客様の情報をダイレクトマーケティングのために使用しないことをお約束しますが、お客様のユーザー体験を向上させるために、お客様との通信を維持します。EEAから米国やその他の国・地域へ合法的にデータを転送するために、弊社は欧州委員会が承認した標準契約の条項を遵守し、EU法で定められたその他の措置を講じ、お客様の同意を得ることにしています。

    カリフォルニア・シャイン・ザ・ライト法 カリフォルニア州民法第1798.83条では、カリフォルニア州在住のユーザーが、年に一度、弊社が前年度にダイレクトマーケティング目的で個人情報を開示した第三者のリスト(該当する場合)を弊社から無料で取得することを認めています。カリフォルニア州にお住まいの方で、このような請求を希望される場合は、件名に「カリフォルニア州のプライバシー権」と記載したメールを support@baseus.com. 宛てに送信してください。

  • Baseusに質問がある場合、どうすればよいですか?

    ご質問やご懸念がある場合は、: support@baseus.com